Kies het gewenste sieraad en de gewenste variant en voeg het product toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar de checkout, vul je gegevens in en kies een beschikbare betaalmethode. Na een succesvolle betaling wordt je bestelling verwerkt.

Tijdens het afrekenen worden de beschikbare betaalmethoden automatisch weergegeven. Afhankelijk van je locatie kunnen onder andere iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna en andere betaalmethoden beschikbaar zijn.

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Lavinci Jewelry heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals creditcardinformatie.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@lavinci-jewelry.com. Wanneer je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is, kunnen we kijken of een wijziging of annulering nog mogelijk is.

Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mail wanneer je de bevestiging niet direct ziet.

Wij verzenden binnen Nederland, België en verschillende Europese landen. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland & België.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met je trackinginformatie.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een trackingnummer waarmee je de zending kunt volgen.

Het kan voorkomen dat de trackinginformatie enige tijd nodig heeft om bijgewerkt te worden, bijvoorbeeld wanneer het pakket net is overgedragen aan de vervoerder. Wacht bij voorkeur even voordat je contact met ons opneemt.

Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Het product dient ongedragen en ongebruikt te zijn, in originele staat te verkeren en inclusief de originele verpakking geretourneerd te worden.

Ja. Oorbellen die geopend of gedragen zijn, gepersonaliseerde sieraden, custom made producten en producten die beschadigd zijn door gebruik kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Sale artikelen en afgeprijsde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect geleverd is.

Onze collecties bestaan uit hoogwaardige materialen, waaronder stainless steel en verschillende plated finishes. De exacte materiaalspecificaties worden per product vermeld op de productpagina.

Onze stainless steel sieraden zijn ontworpen om bestand te zijn tegen dagelijks gebruik en contact met water. Voor een zo lang mogelijke levensduur raden we echter aan om langdurig contact met water, parfum en agressieve chemicaliën te vermijden.

Onze sieraden zijn ontworpen om lang mooi te blijven. De levensduur van een plating kan echter worden beïnvloed door onder andere parfum, zweet, water en chemicaliën. Goed onderhoud helpt om de oorspronkelijke uitstraling zo lang mogelijk te behouden.

Bewaar je sieraden wanneer je ze niet draagt op een droge plek en vermijd direct contact met parfum, lotions en agressieve chemicaliën. Maak ze indien nodig voorzichtig schoon met een zachte, droge doek.

Ja. Onze sieraden zijn ontworpen met het oog op dagelijks gebruik. Door goed met je sieraden om te gaan en ze op de juiste manier te onderhouden, kun je de levensduur en uitstraling maximaliseren.

Ja. De beschikbare afmetingen, zoals lengte, breedte en maat, worden waar relevant vermeld op de betreffende productpagina.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@lavinci-jewelry.com. Vermeld hierbij je ordernummer, duidelijke foto's van het probleem en een korte beschrijving.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@lavinci-jewelry.com. Voeg je ordernummer en duidelijke foto's van het ontvangen product toe, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Controleer eerst de trackinginformatie van je bestelling. Wanneer je pakket volgens de trackinginformatie geleverd is maar je het niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@lavinci-jewelry.com.